Tuesday, 30 September 2014

¿Dónde está la sede de la innovación en la banca española?

Después de cierto periodo de inactividad  (que podría en buena parte explicarse por la reciente crisis financiera) en el área de innovación de la banca española, empiezan a verse señales de que los bancos quieren recuperar el liderazgo tecnológico del que disfrutaron en los 90s. Sin embargo, a tenor de cómo se está desenvolviendo esta nueva oleada tecnológica, parece que esta vez la innovación y la necesaria transformación digital se va a gestar fuera de las sedes sociales de los grandes bancos españoles. ¿La razón? Los potentes ecosistemas fintech que se están creando en Estados Unidos y Reino Unido, y que no tienen equivalente en España. Según Accenture, en 2013 el 69% de las operaciones fintech europeas se produjeron en Reino Unido e Irlanda, y el 20% de todas las operaciones globales se produjeron en Silicon Valley. Solo en el Reino Unido se estima que hay más de 135.000 trabajadores en tecnología aplicada a servicios financieros.

Veamos algunos ejemplos que apuntan a esta dirección.

BBVA ha sido (de nuevo) el pionero. En 2011 abrío su oficina en Silicon Valley para identificar nuevas tendencias tecnológicas en aquellas áreas que el banco consideraba estratégicas para la evolución de su modelo de negocio. Su objetivo también era buscar la colaboración con emprendedores y con ese objetivo en 2012 entra como inversor en el fondo de capital semilla de 500 Startups.El siguiente paso lógico fue el lanzamiento de BBVA Ventures con un capital de 100 millones de dólares para ampliar el conocimiento del banco sobre las nuevas tendencias e impulsar iniciativas innovadoras en banca y finanzas.

Pero BBVA no se quedó aquí, y empezó con cambios estructurales: compró Simple, creó el área global de Banca Digital y fichó a Jeff Dennes y Mark Jamison para dirigir el área de Banca Digital de BBVA Compass y el de Experiencia de Cliente e Inteligencia Comercial de BBVA, respectivamente. Todos estos cambios en menos de 3 meses.

En cuanto al Banco Santender, sus movimientos han sido más tardíos y han empezado por el Reino Unido, donde a diferencia de BBVA sí tiene una importante presencia a través de su filial Banco Santander UK. En Febrero de 2014 anunció el lanzamiento de Santander FinTech Fund, que dotado con 100 millones de dólares y gestionado desde Londres, invertirá en el capital de nuevas empresas de tecnología relacionadas con el sector financiero, en un intento por captar las últimas tendencias de banca digital. Movimiento muy parecido al de BBVA, pero cambiando Silicon Valley por Londres, como hemos comentado los dos ecosistemas de fintech más potentes del mundo.

La apuesta por el Reino Unido en la innovación digital no se quedó aquí, y poco después Santander UK anunció un acuerdo con Funding Circle, para transferir a esta plataforma online de financiación p2p aquellos clientes que tendrían mejor encaje en esa plataforma más que con los criterios de financiación del Banco. Se trata del primer acuerdo de estas características en el Reino Unido.

Pero Banco Santander también quiere aprovechar su presencia en Estados Unidos, y recientemente ha fichado a Bradley Leimer, muy conocido en el ámbito fintech americano y que sin duda acercará al Santander a las start ups del ecosistema de Silicon Valey así como a las nuevas tendencias que allí se generan.

Y no se trata solo de estar cerca de las nuevas start ups sino también de las grandes empresas tecnológicas norteamericanas que marcan el paso en la tecnología aplicada a los servicios financieros. El último ejemplo es Apple y su recién anunciado Apple Pay. De los 11 bancos que inicialmente formarán parte del lanzamiento, solo hay una filial de un banco europeo, y no son ni BBVA ni el Banco Santander, que probablemente se incorporarán más tarde. Ser de los primeros en probar nuevas soluciones y nuevas tecnologías, puede darte una ventaja importante sobre el resto de competidores.
identificar nuevas tendencias tecnológicas en aquellas áreas que el banco considera estratégicas para la evolución de su modelo de negocio - See more at: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/bbva-abre-una-oficina-en-silicon-valley-para-ser-el-banco-referente-de-la-innovacion/#sthash.XR63NYtK.dpuf
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Por tanto, cabe preguntarse si se está produciendo un "outsourcing interno" de la innovación hacia esos ecosistemas que actúan como polos para la atracción de talento e inversión. En los últimos años, el retorno de los dos grandes bancos españoles ha sido superior al de sus homólogos nacionales como Banco Popular o Banco Sabadell, debido a sus mayores márgenes en países en desarrollo,  principalmente en latinoamérica. Tal vez en el futuro, esa mayor rentabilidad no venga de las filiales en países en desarrollo, sino de la capacidad de aplicar en toda la organización, la innovación que sus filiales bien encajadas en los grandes ecosistemas fintech sean capaces de generar e integrar en el resto de la organización.

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